有人做信訪工作，是把工作當(dāng)工作，成天和信訪群眾打交道，時(shí)間一長(zhǎng)可能就會(huì)有點(diǎn)煩；和別人不一樣，李萍做信訪工作，是把工作當(dāng)事業(yè)，她聽不煩群眾的絮絮叨叨，幫不完群眾的煩心事，越干越有感情，越干越來精神。

李萍是獲嘉縣信訪接待中心主任，從事信訪工作已有13年。憑著對(duì)群眾的感情和專挑硬骨頭啃、專撿疑難雜癥辦的精神，成為出了名的“群眾信得過、同事看得起、組織離不開”的信訪工作者。

2021年5月10日，樊某因?yàn)閭€(gè)人失誤導(dǎo)致慢性病卡過了審驗(yàn)期，主管部門窗口工作人員沖他直搖頭，表示無法補(bǔ)驗(yàn)。同事給他出點(diǎn)子：“去縣信訪接待大廳找一個(gè)叫李萍的，說不定能辦好。”老樊找到李萍幫忙，話剛說完，就見李萍操起電話，向主管部門了解情況。得知審驗(yàn)日期雖然已經(jīng)截止、但審驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)端口還沒有關(guān)閉的情況后，李萍當(dāng)即安撫了老樊，讓他先回家等。隨后，經(jīng)過她近一個(gè)星期協(xié)調(diào)，得到上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)許可后，樊某的證件得到了審驗(yàn)。

群體性上訪工作最難處置，往往牽涉多個(gè)部門，普遍點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)，雖然事如亂麻，李萍卻總能抽絲剝繭，把事情理順辦妥。2020年8月，獲嘉縣某小區(qū)100余戶群眾，因小區(qū)土地被法院查封，無法辦理和過戶不動(dòng)產(chǎn)證，導(dǎo)致部分業(yè)主孩子不能順利入學(xué)，進(jìn)而引發(fā)群體性上訪。李萍接到任務(wù)后，先是平復(fù)業(yè)主情緒，第一時(shí)間掌握上訪群眾訴求的第一手資料，又忙了一個(gè)通宵，組織相關(guān)部門對(duì)問題進(jìn)行分析研判，及時(shí)將該小區(qū)土地查封之前已經(jīng)全部出售的情況向法院辦案人員進(jìn)行了反饋，并組織業(yè)主代表依法向法院提起執(zhí)行異議，使土地得以順利解封，孩子的入學(xué)難題迎刃而解。

13年來，李萍不知辦了多少涉及一名名信訪群眾的小事、涉及一個(gè)個(gè)群體的大事，無一件拖泥帶水，無一件留下隱患，無一件丟下尾巴。群眾滿意，李萍也打心眼兒里欣慰：這世上，哪兒還有比為群眾解難更讓人高興的事呢？

來源：新鄉(xiāng)日?qǐng)?bào)