部門動(dòng)態(tài)
“四精”服務(wù),助推政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效
來源: 獲嘉縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局 發(fā)布時(shí)間: 2024-04-07

縣政數(shù)局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念,以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為服務(wù)目標(biāo),深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè),不斷激發(fā)政務(wù)服務(wù)紅色動(dòng)能,助推政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

一、開展幫辦服務(wù),打造“精心”服務(wù)。

以辦事群眾需求為導(dǎo)向,深入推行“幫辦代辦”工作,通過健全運(yùn)行管理制度、完備隊(duì)伍建設(shè)、設(shè)立專項(xiàng)窗口等方式,建立橫向協(xié)作、縱向聯(lián)動(dòng)、溝通順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的幫辦代辦服務(wù)模式,打造個(gè)性化定制服務(wù),切實(shí)打造“精心”化幫辦代辦服務(wù)。

二、完善便民措施,打造“精細(xì)”服務(wù)。

通過常態(tài)化巡查、完善管理制度、“好差評(píng)”評(píng)價(jià)系統(tǒng)等方式提升窗口服務(wù)質(zhì)效;設(shè)置雷鋒志愿服務(wù)站為辦事群眾提供老花鏡、雨傘、急救醫(yī)藥箱等便民設(shè)施,并為企業(yè)群眾提供咨詢引導(dǎo)、免費(fèi)復(fù)印、幫辦代辦、敬老助殘等多項(xiàng)愛心服務(wù),切實(shí)打造 “您有需要,我來服務(wù)”的“精細(xì)”化服務(wù)。

三、細(xì)化事項(xiàng)梳理,打造“精準(zhǔn)”服務(wù)。

按照“應(yīng)領(lǐng)盡領(lǐng)、全面覆蓋、上下銜接”的清單編制原則,對(duì)各部門事項(xiàng)名稱、實(shí)施機(jī)關(guān)、設(shè)定和實(shí)施依據(jù)等要素權(quán)責(zé)事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范匯總,確保各項(xiàng)權(quán)力事項(xiàng)完整、準(zhǔn)確,有據(jù)可依、有章可循,切實(shí)讓企業(yè)和群眾享受規(guī)范、透明、高效的政務(wù)服務(wù),進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)”供給服務(wù)。

四、強(qiáng)化數(shù)據(jù)服務(wù),打造 “精密”服務(wù)。

    依托政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái),進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)據(jù)共享應(yīng)用的廣度和深度,推行綜合受理一窗辦、特殊群體幫代辦、服務(wù)到底延時(shí)辦、簡(jiǎn)單事項(xiàng)即刻辦、數(shù)據(jù)跑路網(wǎng)上辦等舉措,切實(shí)以“精密”服務(wù)讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”,不斷增強(qiáng)企業(yè)群眾的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”獲得感、體驗(yàn)感。