近年來,馮莊鎮(zhèn)通過“快排查、快調(diào)解、快回訪”三項措施,加大矛盾糾紛排查調(diào)解處理力度,有力促進基層社會治理和諧穩(wěn)定。
一是“快排查”,建立調(diào)處平臺,筑牢第一道防線。依托平安建設中心設立矛盾糾紛多元調(diào)解服務中心,聘用2名離任村干部擔任專職人民調(diào)解員。設立23個村級矛盾糾紛調(diào)解室,以鎮(zhèn)、村、組、網(wǎng)格四級網(wǎng)絡為平臺,配備23名村級調(diào)解員及法律明白人。調(diào)解員每天巡查監(jiān)測、預警報告,及時分類梳理苗頭隱患、建立臺賬,確保底數(shù)清、情況明、動態(tài)準、措施硬。
二是“快調(diào)解”,落實聯(lián)動機制,推動高效率開展。按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則,落實網(wǎng)格矛盾糾紛排查化解機制,構(gòu)建“一網(wǎng)管理、一鍵指揮、一線調(diào)度、一崗多責、一體推進”的網(wǎng)格化工作機制,形成以網(wǎng)格為單元、以網(wǎng)格員為基礎、以群眾為主體的社會矛盾糾紛排查化解體系。
三是“快回訪”,完善后續(xù)工作,繃緊最后一根弦。通過上門走訪、電話交流等形式對調(diào)解成功或未調(diào)解成功的矛盾糾紛當事人進行回訪,鞏固矛盾糾紛化解工作成效。堅持人民調(diào)解與普法教育相結(jié)合,引導群眾依法表達訴求,依靠法律手段解決矛盾糾紛,堅持“調(diào)處一件、教育一片”的工作方法,形成群眾“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的良好氛圍。截至目前,目前,共開展矛盾糾紛排查38次,共調(diào)處矛盾糾紛26件,上門回訪23次,電話回訪3次。