“請看著手機(jī)鏡頭，點(diǎn)點(diǎn)頭，眨眨眼，張張嘴，好，認(rèn)證成功啦！”。為持續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作，獲嘉縣人社局緊密結(jié)合工作實(shí)際，積極采取多項(xiàng)舉措，不斷提升便民化服務(wù)水平，有效解決老年人認(rèn)證難題，全力保障養(yǎng)老金正常發(fā)放。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。為切實(shí)保障城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放，避免未及時(shí)認(rèn)證造成待遇停發(fā)，獲嘉縣人社局采取“線上+線下”相結(jié)合的方式開展待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證宣傳。線上以手機(jī)APP自助認(rèn)證為主，依托“云上獲嘉”融媒平臺(tái)發(fā)布認(rèn)證指南，并組織工作人員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）微信群、朋友圈等積極轉(zhuǎn)發(fā)，廣泛傳播認(rèn)證信息；線下在鄉(xiāng)鎮(zhèn)居保業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口擺放宣傳單頁，同時(shí)組織村（社區(qū)）居保經(jīng)辦人員主動(dòng)深入基層、走村入戶發(fā)放宣傳材料，面對面為居民講解認(rèn)證流程，積極引導(dǎo)居民完成認(rèn)證操作，真正實(shí)現(xiàn)信息多跑路、群眾少跑腿，切實(shí)提高了群眾的幸福感和滿意度。

對前來鄉(xiāng)鎮(zhèn)居保經(jīng)辦窗口辦理生存認(rèn)證的群眾，工作人員熱情接待、耐心解答，針對其不熟悉認(rèn)證流程、不會(huì)操作智能手機(jī)等困難，工作人員通過手把手教、面對面講的方式，詳細(xì)告知操作方法及認(rèn)證步驟。對于無智能手機(jī)的居民，由工作人員用“個(gè)人手機(jī)”幫助居民完成認(rèn)證。

對于年齡較大、出行不便以及子女不在身邊的居民，村（社區(qū)）居保經(jīng)辦人員主動(dòng)走村入戶、走進(jìn)居民家中，提供“上門認(rèn)證”服務(wù)，切實(shí)解決老年人的后顧之憂，打通養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證“最后一公里”。

截止目前，29298名居民已完成養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證，下一步，獲嘉縣人社局以正在開展的“群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作”為契機(jī)，著力破解群眾“急難愁盼”，多渠道解決存在的問題和堵點(diǎn)，切實(shí)為群眾排憂解難，努力推動(dòng)整治工作成果轉(zhuǎn)化為為群眾辦實(shí)事的工作成效，不斷增強(qiáng)人民群眾對人社工作的滿意度。